Політика конфіденційності

Learnixia - Розвиток кар'єри в туризмі

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Learnixia! Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимальний захист вашої особистої інформації. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування нашою платформою для розвитку кар'єри в сфері обслуговування клієнтів у туризмі.

Наша компанія розташована в Україні та працює відповідно до українського законодавства про захист персональних даних. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із умовами цієї політики конфіденційності.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо різні типи інформації для надання вам якісних освітніх послуг та покращення вашого досвіду навчання. Інформація збирається як автоматично, так і через форми реєстрації та взаємодії з платформою.

Дані, які ви надаєте самостійно:

Ім'я, прізвище та контактна інформація (email, телефон)
Інформація про освіту та професійний досвід
Дані про кар'єрні цілі та інтереси в туристичній галузі
Коментарі, відгуки та повідомлення в системі
Результати тестів та навчальних активностей
Платіжна інформація для обробки транзакцій

Автоматично зібрані дані:

IP-адреса та геолокаційні дані
Інформація про браузер та пристрій
Дані про активність на сайті та час перебування
Cookies та інші технології відстеження
Логи системи та помилки для технічного аналізу

3. Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для легітимних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг та покращенням функціональності платформи. Ми ніколи не продаємо ваші дані третім особам для комерційних цілей.

Основною метою обробки ваших даних є забезпечення персоналізованого навчального досвіду та професійного розвитку в сфері туризму

Надання доступу до навчальних матеріалів та курсів
Персоналізація контенту відповідно до ваших потреб
Відстеження прогресу навчання та видача сертифікатів
Комунікація щодо нових курсів та можливостей
Технічна підтримка та вирішення проблем
Аналіз ефективності навчальних програм
Забезпечення безпеки платформи та попередження шахрайства
Дотримання правових вимог та регуляторних норм

4. Захист та безпека даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття.

Технічні заходи безпеки:

SSL-шифрування для всіх передач даних
Регулярне оновлення систем безпеки
Багатофакторна автентифікація для адміністраторів
Резервне копіювання та відновлення даних
Моніторинг системи на предмет підозрілої активності

Організаційні заходи:

Обмежений доступ співробітників до персональних даних
Навчання персоналу з питань конфіденційності
Регулярний аудит процедур обробки даних
Політики та процедури реагування на інциденти

5. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте повне право контролювати свої персональні дані. Ми забезпечуємо можливість реалізації всіх ваших прав відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Право на доступ до своїх персональних даних та інформації про їх обробку
Право на виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
Право на обмеження обробки в певних випадках
Право на портативність даних та їх передачу іншому контролеру
Право заперечити проти обробки для цілей прямого маркетингу
Право відкликати згоду на обробку в будь-який час
Право подати скаргу до наглядового органу

Для реалізації ваших прав звертайтесь до нас за контактними даними, вказаними в кінці цього документа. Ми розглядаємо всі запити протягом 30 днів з моменту отримання.

6. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог. Різні типи даних мають різні періоди зберігання.

Терміни зберігання:

Дані активних користувачів - протягом періоду використання сервісу
Дані неактивних акаунтів - 3 роки після останньої активності
Результати навчання та сертифікати - 7 років для академічних цілей
Платіжна інформація - відповідно до податкового законодавства (5 років)
Логи безпеки - 1 рік для аналізу інцидентів
Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються з наших систем або анонімізуються для статистичних цілей.

7. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу третіх осіб виключно для забезпечення функціонування платформи та надання якісних послуг. Всі передачі здійснюються на основі договорів про обробку даних.

Хмарні провайдери для зберігання та обробки даних
Платіжні системи для обробки транзакцій
Email-сервіси для розсилки навчальних матеріалів
Аналітичні інструменти для покращення сервісу
Партнери з працевлаштування в туристичній галузі (за вашою згодою)
Правоохоронні органи (у випадках, передбачених законом)

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх для комерційних цілей без вашої явної згоди

8. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies та інші подібні технології для покращення функціональності, персоналізації контенту та аналізу використання. Ці технології допомагають нам зрозуміти ваші потреби та надавати кращий сервіс.

Типи cookies, які ми використовуємо:

Необхідні cookies для базової функціональності сайту
Функціональні cookies для збереження ваших налаштувань
Аналітичні cookies для розуміння поведінки користувачів
Маркетингові cookies для показу релевантної реклами

Ви можете керувати cookies через налаштування браузера або наш центр керування cookies. Зверніть увагу, що відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або правових вимогах. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Сповіщення електронною поштою про важливі зміни
Розміщення оновленої версії на веб-сайті
Збереження попередніх версій для архівних цілей
Надання часу для ознайомлення з новими умовами

Продовжуючи користуватися нашими послугами після набуття чинності оновленої політики, ви погоджуєтесь з новими умовами.

Контакти з питань конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Learnixia
Адреса: Червоний провулок, 9, Одеса, Одеська область, Україна, 65026
Телефон: +380505192399
Email: info@learnixian.com